MEDIACIÓN

PROCESO, TÁCTICAS Y TÉCNICAS
Imagen de cubierta: MEDIACIÓN
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Coleccion del libro: 
Idioma: 
Castellano
Número de páginas: 
288
Dimensiones: 240 mm × 190 mm × 0 mm
Fecha de publicación: 
2012
Materia: 
ISBN: 
978-84-368-2433-9

A pesar de que los conflictos en el trabajo, en las familias, en el sistema de salud y en las relaciones entre consumidores y proveedores son cada día más numerosos, la mediación sigue siendo una actividad poco cotidiana en nuestro contexto cultural. Las relaciones humanas generan conflictos, pero viajamos hacia la cultura del consenso y los sistemas legales son cada día más rechazados por la ciudadanía, que ve en ellos una pérdida nítida de su protagonismo y unos métodos despersonalizados.
Esta obra nos ofrece en su tercera edición, ampliada y renovada, una valiosa información sobre los conflictos y su gestión, abordándolos desde la óptica constructiva que supone todo proceso de mediación. En ella se analizan detalladamente las estrategias, tácticas y procedimientos que deben ser minuciosamente estudiados por los mediadores profesionales deseosos de que su intervención tenga éxito. Asimismo, se abordan específicamente los temas de mediación familiar y mediación laboral, y se han incluido nuevos capítulos sobre los procesos de mediación en conflictos políticos e internacionales, en contextos educativos y métodos y programas de mediación penal. El texto se fundamenta en las leyes y conocimientos de la psicología social, proporcionando un modelo útil y contrastado para tratar las múltiples tareas de mediación bajo un cuidado procedimiento.

AUTOR/A

DIEGO VALLEJO, RAUL DE

Es profesor titular del Área de Psicología Social de la Universidad de Valladolid y tiene una amplia experiencia como mediador y formador de mediadores.<BR><BR>Editorial Pirámide